🛠️ Garantiewijzer – Trap Boutique

​

Bij Trap Boutique staan we achter het vakmanschap en de kwaliteit van elke trap die we leveren of plaatsen. Om je als klant maximale gemoedsrust te geven, leggen we hier duidelijk uit hoe onze garantie werkt.

​

​

✅ Wat is gedekt door onze garantie?

1. Volledig geplaatste trappen (All-in Maatwerk)​

Bij trappen die door ons volledig geplaatst zijn, geldt:

• 2 jaar garantie op constructiefouten en montageproblemen

• Garantie op materiaal bij fabricagefouten of structurele defecten

Voorbeelden van wat gedekt is:

• Trap kraakt overdreven ondanks correcte montage

• Een trede laat los door fout in de bevestiging

• Hout scheurt zonder externe oorzaak (en binnen normale condities)

​

2. Zelfbouwpakketten (Meet & Bouw)

Bij zelfbouwpakketten geldt:

• Garantie op materiaal en productie (bv. foutieve zaagsnedes, ontbrekende onderdelen)

• Geen garantie op montage (die voer je zelf uit)

​

❌ Wat valt niet onder garantie?

• Schade door foutieve montage bij zelfplaatsing

• Kleurverschillen of nerfpatronen (natuurlijke eigenschappen van hout)

• Slijtage door normaal gebruik

• Schade door verkeerd onderhoud, waterinfiltratie of overbelasting

• Wijzigingen of aanpassingen aan de trap door derden

• Gebruik in niet-verwarmde of vochtige ruimtes (tenzij uitdrukkelijk zo ontworpen)

​

🔧 Hoe beroep doen op je garantie?

1. Meld het probleem schriftelijk via info@trapboutique.be

2. Voeg duidelijke foto’s toe en een korte omschrijving

3. Vermeld je factuurnummer of referentie

4. We beantwoorden je aanvraag binnen 5 werkdagen

Na evaluatie:

• Herstellen we het probleem ter plaatse of

• Vervangen we het onderdeel of

• Bieden we een passende oplossing (in overleg)

​

ℹ️ Extra tips

• Bewaar je factuur of bestelbevestiging goed

• Raadpleeg onze onderhoudstips voor een langere levensduur

• Vermijd agressieve schoonmaakproducten of langdurige vochtbelasting

📩 Vragen over je garantie?
Neem contact op via info@trapboutique.be of bel ons op 0485 48 91 83.